Nature des Services EntelePay
EntelePay est un service de mise en œuvre technique exploité par TVK Labs & Technologies sous l'égide de KRON Payment Systems. EntelePay n'est pas une banque, une entreprise de services monétaires, un processeur de paiement, une bourse, un courtier, un dépositaire, un fournisseur de portefeuille ou une institution financière agréée. Nous ne détenons pas les fonds des clients, ne traitons pas les paiements en notre propre nom et ne prenons pas la garde des actifs numériques.
Les technologies de paiement, les processeurs, les passerelles, les dépositaires et les services associés référencés ou configurés via EntelePay sont fournis par des tiers indépendants. Ces fournisseurs fonctionnent selon leurs propres conditions, politiques de confidentialité, programmes de conformité et critères d'éligibilité. EntelePay ne contrôle, ne garantit ni n'assume la responsabilité des services tiers.
Portée
Cette politique de confidentialité décrit comment EntelePay traite les informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web, soumettez une évaluation ou un formulaire de contact, communiquez avec nous ou faites appel à nos services de mise en œuvre.
Cette politique s'applique aux informations traitées par EntelePay en tant que prestataire de services. Les fournisseurs de paiement tiers, les plateformes d'hébergement et les outils d'analyse (si activés) maintiennent des pratiques de confidentialité distinctes.
Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :
- Identité et coordonnées (nom, email professionnel, raison sociale, site internet)
- Informations commerciales (juridiction, pays d'exploitation, produits, méthodes de paiement, volumes de transactions)
- Communications (messages, réponses à l'évaluation, correspondance de soutien)
- Données techniques (IP address, type de navigateur, informations sur l'appareil, journaux du serveur)
- Détails de la configuration du projet partagés lors d'un engagement (les informations d'identification hors production doivent être utilisées dans la mesure du possible)
Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons les informations personnelles pour :
- Répondre aux demandes d'information et d'évaluation
- Évaluer la compatibilité avec les technologies de paiement tierces
- Élaborer, livrer et soutenir les projets de mise en œuvre
- Maintenir la sécurité du site Web et prévenir les abus
- Se conformer aux obligations légales applicables
- Améliorer nos services et notre documentation
Bases juridiques (le cas échéant)
Lorsque les lois sur la protection des données nécessitent une base juridique, nous nous appuyons sur des intérêts légitimes pour exploiter et améliorer nos services, exécuter des contrats, obtenir le consentement si nécessaire et nous conformer aux obligations légales.
Conservation des données
Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, gérer les relations clients en cours, résoudre les litiges et répondre aux exigences légales de conservation. Les soumissions d’évaluation sont généralement conservées pendant une période limitée, à moins qu’un projet ne se poursuive.
Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée. Ne partagez jamais de clés privées, de phrases de départ ou d'informations d'identification de production via des canaux ou des formulaires d'évaluation non sécurisés.
Vos droits
En fonction de votre localisation, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer, de restreindre ou de vous opposer à certains traitements de vos informations personnelles, et de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Contactez-nous pour exercer les droits applicables.
Virements internationaux
Les informations peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour les transferts transfrontaliers.
Enfants
Nos services s'adressent aux entreprises et ne sont pas destinés aux particuliers de moins de 18 ans.
Aucun conseil juridique ou fiscal
Les informations contenues sur ce site Web et dans nos livrables sont uniquement fournies à des fins d’information générale. EntelePay ne fournit pas de conseils juridiques, fiscaux, comptables, d'investissement ou réglementaires. Vous devez consulter des professionnels qualifiés concernant la conformité, les licences, le traitement fiscal et d'autres questions juridiques applicables à votre entreprise.
Contact
Les questions concernant ces politiques peuvent être adressées à hello@entelepay.com. Les rapports liés à la sécurité doivent être envoyés à security@entelepay.com.