Naturaleza de los Servicios EntelePay
EntelePay es un servicio de implementación técnica operado por TVK Labs & Technologies bajo el paraguas de KRON Payment Systems. EntelePay no es un banco, una empresa de servicios monetarios, un procesador de pagos, una bolsa, un corredor de bolsa, un custodio, un proveedor de billeteras ni una institución financiera autorizada. No retenemos fondos de clientes, no procesamos pagos en nuestro propio nombre ni asumimos la custodia de activos digitales.
Las tecnologías de pago, procesadores, pasarelas, custodios y servicios relacionados a los que se hace referencia o se configuran a través de EntelePay son proporcionados por terceros independientes. Esos proveedores operan bajo sus propios términos, políticas de privacidad, programas de cumplimiento y criterios de elegibilidad. EntelePay no controla, garantiza ni asume responsabilidad por servicios de terceros.
Alcance
Esta Política de Privacidad describe cómo EntelePay maneja la información personal cuando visita nuestro sitio web, envía una evaluación o formulario de contacto, se comunica con nosotros o contrata nuestros servicios de implementación.
Esta política se aplica a la información procesada por EntelePay como proveedor de servicios. Los proveedores de pagos externos, las plataformas de alojamiento y las herramientas de análisis (si están habilitadas) mantienen prácticas de privacidad independientes.
Información que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información:
- Datos de identidad y contacto (nombre, correo electrónico comercial, nombre de la empresa, sitio web)
- Información comercial (jurisdicción, países operativos, productos, métodos de pago, volúmenes de transacciones)
- Comunicaciones (mensajes, respuestas de evaluación, correspondencia de apoyo)
- Datos técnicos (IP address, tipo de navegador, información del dispositivo, registros del servidor)
- Detalles de configuración del proyecto compartidos durante un compromiso (se deben utilizar credenciales que no sean de producción siempre que sea posible)
Cómo utilizamos la información
Utilizamos información personal para:
- Responder a consultas y solicitudes de evaluación.
- Evaluar la compatibilidad con tecnologías de pago de terceros
- Alcance, entrega y soporte a proyectos de implementación.
- Mantener la seguridad del sitio web y prevenir abusos
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables
- Mejorar nuestros servicios y documentación
Bases Legales (cuando aplique)
Cuando las leyes de protección de datos requieren una base legal, nos basamos en intereses legítimos para operar y mejorar nuestros servicios, ejecutar contratos, obtener el consentimiento cuando sea necesario y cumplir con las obligaciones legales.
Retención de datos
Conservamos información durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, gestionar las relaciones continuas con los clientes, resolver disputas y cumplir con los requisitos legales de retención. Las presentaciones de evaluación generalmente se conservan por un período limitado a menos que el proyecto avance.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Nunca comparta claves privadas, frases iniciales o credenciales de producción a través de canales o formularios de evaluación no seguros.
Tus derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir u oponerse a cierto procesamiento de su información personal y a presentar una queja ante una autoridad supervisora. Contáctenos para ejercer los derechos aplicables.
Transferencias Internacionales
La información puede procesarse en países distintos al suyo. Cuando es necesario, implementamos salvaguardas adecuadas para las transferencias transfronterizas.
Niños
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y no están destinados a personas menores de 18 años.
Sin asesoramiento legal o fiscal
La información contenida en este sitio web y en nuestros productos es solo para fines informativos generales. EntelePay no brinda asesoramiento legal, fiscal, contable, de inversiones o regulatorio. Debe consultar a profesionales calificados sobre cumplimiento, licencias, tratamiento fiscal y otros asuntos legales aplicables a su negocio.
Contacto
Las preguntas sobre estas políticas pueden dirigirse a hello@entelepay.com. Los informes relacionados con la seguridad deben enviarse a security@entelepay.com.